プライバシーポリシー
株式会社舞台工房ひかり（以下「当社」といいます。）は、演劇・スタジオ運営およびこれに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様、取引先、応募者その他当社に個人情報をご提供いただく皆さま（以下「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守します。
本プライバシーポリシーは、株式会社舞台工房ひかりにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社舞台工房ひかり
- 所在地：〒162-0814 東京都新宿区新小川町8-12 ひかりビル3F
- 電話番号：+81 3-5879-6243
- メールアドレス：[email protected]
- 事業内容：劇場・稽古場・撮影/収録用スタジオの運営、舞台制作、イベント企画運営、関連物販、広報および付帯業務
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。取得する個人情報は、以下のようなものを含みますが、これらに限られません。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属、役職、年齢、生年月日、性別
- チケット購入情報、予約情報、問い合わせ内容、来場履歴、イベント参加履歴
- 会員登録情報、アンケート回答内容、キャンペーン応募情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、資格、志望動機、連絡先等）
- 支払情報、請求情報、取引記録
- 当社ウェブサイトや各種申込フォームの利用に伴い取得されるアクセス情報、Cookie等の識別子、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等
なお、当社は、法令上必要な場合を除き、要配慮個人情報を取得する際には、あらかじめご本人の同意を得るよう努めます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、チケット販売、入場管理、問い合わせ対応のため
- 公演、稽古、イベント、ワークショップ、スタジオ利用等に関する案内、連絡、資料送付のため
- 代金の請求、決済、返金、会計処理およびこれに付随する業務のため
- 本人確認、会員管理、年齢確認、利用制限の管理のため
- 公演制作、出演者・スタッフ管理、関係者との連絡調整のため
- 採用選考、面接連絡、入社手続その他採用関連業務のため
- アンケート、利用状況分析、サービス改善、新サービス開発のため
- 広告配信、メールマガジン、ダイレクトメール等による情報提供のため（同意を得た場合または法令上許容される場合）
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、法令違反への対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
- 上記各目的に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、適法な根拠の下で個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行またはご本人からの依頼に基づく手続を実施するために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、日本法上の「個人情報」には、特定個人を識別できる情報が含まれます。当社は、法令に従い適切に取扱います。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により第三者提供が認められる場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。
主な委託先として、以下が含まれる場合があります。
- チケット販売・予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・CRM・ウェブ解析等のサービス提供事業者
- 配送・印刷・制作・広報関連事業者
- 会計、税務、法務、労務等の専門家
6. 外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ取り扱わせる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、委託先の安全管理体制の確認その他必要な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、当該国の個人情報保護制度や事業者の安全管理措置について、法令上必要な範囲で適切に確認し、ご本人への情報提供を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 問い合わせ対応情報：対応完了後、一定期間
- 会員・予約・チケット関連情報：取引完了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
- 会計・請求・決済関連情報：会計税務関係法令に基づく保存期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間またはご本人の同意に基づく期間
- Cookie等の情報：ブラウザ設定または各ツールの設定に従い、一定期間
保存期間経過後または利用目的が達成された後は、法令に従い、適切な方法で消去、匿名化または廃棄します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。ただし、法令上認められる範囲でのみ対応いたします。
- 開示：保有個人データの開示を求める権利
- 訂正・追加・削除：内容が事実でない場合に訂正等を求める権利
- 利用停止・消去：違法な取扱い等がある場合に利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止：第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティ：法令上認められる範囲で、電磁的記録等の形式による提供を求める権利
- 異議を述べる権利：当社の正当な利益に基づく取扱いに対して異議を申し立てる権利
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回できます。撤回の方法は、当社所定の連絡先への申出によるものとします。
なお、同意を撤回した場合でも、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上の義務または契約履行のために必要な情報については、同意撤回後も引き続き取り扱うことがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人からの申出に対して、誠実かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持誓約、監督
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、盗難防止
- 技術的安全管理措置：パスワード管理、暗号化、アクセス制御、ログ管理
- 外的環境の把握：外国で個人情報を取り扱う場合の制度および運用状況の確認
また、万一個人情報に関する事故等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社舞台工房ひかり
- 住所：〒162-0814 東京都新宿区新小川町8-12 ひかりビル3F
- 電話番号：+81 3-5879-6243
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
補足事項
本プライバシーポリシーは、日本法に準拠して解釈されます。個人情報の取扱いに関し、本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他の関係法令に従います。